三ツ星ファームの「解約」はどこにある？ 13回・167,828円を払って止めた記録

※本記事には広告を含みます。

【結論】三ツ星ファームに「解約」という名前の手続きはありません。 あるのは「配送間隔の変更」「プラン停止」「アカウント削除」の3つで、名前がどれも違います。私が押したのはプラン停止です。12回受け取り終える前にやめると、解約手数料が16,500円かかります。現在アカウントは残っていて、いまも「プランを再開する」ボタンが出ています。

冷凍庫プレゼントプランを止めるまでに支払ったのは、167,828円でした。 最初に頼んだお試しの14食セットを含めて13回、合計266食です。送料込みで1食あたり631円になります。

三ツ星ファームを始めたきっかけは、続けられることを最優先にしたかったからです（シフト勤務の食事をどう回していたかは、別ブログに書いています）。この記事で書くのは、その先の「どうやって止めたか」と「いくらかかったか」です。

※基礎情報

• 契約：2025年7月8日に初回14食セット → 7月18日に冷凍庫プレゼントプラン 21食コース（12回お約束）
• 停止：2026年8月31日（12回目を受け取った日）
• 注文回数：13回（初回14食＋冷凍庫プレゼントプラン12回）
• 支払総額：167,828円（税込）
• 環境：単身赴任・シフト勤務。名古屋勤務のころは月4〜5回の帰省と月1回ほどの出張があり、家で食べる日数が少なかった

【この記事で分かること】

• 三ツ星ファームに「解約」という名前の手続きが無いこと。用意されているのは配送間隔の変更・プラン停止・アカウント削除の3つで、名前がどれも「解約」ではありません
• 冷凍庫プレゼントプランを12回受け取り終える前にやめると、解約手数料が16,500円かかること
• アカウントごと消したい場合の順番。プラン停止をしてからでないと、アカウント削除はできません
• 自分があと何回受け取れば手数料なしでやめられるのかを、事業者に確定してもらう方法。マイページに出る回数と無償解約の基準になる回数は、数え方が違います
• プラン停止の手続きを進めると画面に出る、3つの注意書きの原文。2つは手続きの状態を知らせるもので、1つは契約した時期によって損得が変わる内容です
• クーポンの割引額が毎回違った理由。会員ランクが上がると、1回あたりの割引額が100円から400円まで増えていました
• 会員ランクを1つ上げるのに、あと何回買う必要があるのか。マイページは「あと◯円」としか出さないので、明細を確認して、回数に算出し直します
• プレゼントプランで貰える冷凍庫に、21食が入るかどうか。公式は「最大16食分」ですが、実際に詰めたら22食入りました
• 別の宅配食に移るときに、1食の値段のほかに比べておきたい契約の条件5点。定期を停止したときにランクや割引が減るかどうかは、サービスによって逆になります

「解約できない」のではなく、その名前の手続きが無いだけ

三ツ星ファームで配送を止める方法は、3つあります。名前はどれも「解約」ではありません。

やりたいこと	名前	どこで
次の配送を先に延ばしたい	配送間隔の変更	マイページ・アプリ
定期の配送を止めたい	プラン停止	マイページ・アプリ・LINE・電話
会員登録そのものを消したい	アカウント削除	アプリ・電話

「解約」という名前のボタンも、「休止」という名前のボタンもありません。 だからマイページで「解約」を探しても見つかりません。理由はこの1点です。

そのうえで、もう1つ厄介なことがあります。「解約したい」と言うとき、この3つのどれを指すかが人によって違います。 次の1回を止めたいだけの人、定期の配送を止めたい人、二度と関わりたくない人。同じ「解約」という言葉で探しているのに、選択肢が3通りある。 解約方法を調べても自分に合う答えが出てこないのは、そのためだと思います。

私が押したのは、真ん中の「プラン停止」でした。

プラン停止は、24時間いつでも受け付けている

公式の案内では、プラン停止の窓口は3つあります。

方法	受付時間	手順
アプリ・マイページ	24時間	マイページ内の「登録情報変更」→「プラン停止」
LINE	24時間	ID連携のあと「プランを停止したい」と送る
電話	9:00〜18:00（年末年始を除く）	0120-39-3244

深夜でも自分で止められます。電話をかけないと止められないサービスではありません。

ただし、プラン停止はいつでも通るわけではありません。受け付けてもらえない条件が、公式に書かれています。

• 変更締切日までに手続きすること
• 初回購入分は停止・キャンセルができない
• 出荷が確定した分は停止できない
• 複数のプランを契約している場合、次回配送まで7日以内の場合、長期継続プランを契約している場合は、手続きできないことがある

アカウントごと消すなら、順番がある

ここでいう「完全に抜ける」とは、配送を止めるだけでなく、三ツ星ファームの会員登録そのものを消すことです。 手続きの名前は「アカウント削除」です。ただし順番が決まっています。

「アカウント削除前に定期プランの停止をする必要があります」

つまり、プラン停止 → アカウント削除の2段階です。いきなり削除はできません。

手順は公式にこう書かれています。

1. メニューバーの「マイページ」を選択
2. 「登録情報変更」を選択
3. 「アカウント削除の手続き」を選択
4. 注意書きを読み、ページ最下部のチェックボックスにチェックを入れて「アカウント削除の手続きを進める」を選択
5. 「アカウント削除する」を選択して完了

窓口はアプリか電話です。 公式の案内には「お電話でのお問い合わせ、もしくは三ツ星ファームアプリで行うことが可能」とあります。

私はここまで進んでいません。削除するとクーポンや会員ランク、購入履歴がどうなるのか、再登録できるのかは、公式に書かれていませんでした。

私が実際に押したのは、プラン停止だけ

2026年8月31日に手続きをしました。画面には「プラン停止」と表示されます。

進めると、アンケートが必ず出ます。しかも2段階です。まず8つの選択肢から理由を選び、その中からさらに4つの選択肢を選びます。

私が選んだのは「ライフスタイルや個人の状況の変化」→「一時停止（再開時期未定）」でした。選択肢の中に「一時停止」という言葉があります。 つまり事業者の側も、戻ってくる人がいる前提で作っています。

引き止めの画面はありませんでした。 「本当によろしいですか」と繰り返し聞かれることも、割引を提示されることもなく、注意書きとアンケートだけです。

プラン停止の手続きを終えた今、マイページには「プランを再開する」というボタンが出ています。会員ランクも、持っているクーポンも、そのまま残っています。

プラン停止の前に、画面に出る3つの注意書き

停止を進めると、画面に注意書きが3つ表示されました。原文のまま載せます。

「まだ停止処理は完了しておりません。」

「確定済みの注文があります。2026年08月31日の発送・ご請求はキャンセルされません。上記のお届けを最後にプラン停止となります。すでにお届け済みの場合でも、この警告は表示されています。」

「継続中のプランの料金は価格改定の対象外です。2025年6月11日以降に新規でご契約されるプランについて価格改定を行いますが、2025年6月11日以前にご契約したお客様はこれまで通りの価格でご利用いただけます」

1つ目と2つ目は、手続きの状態を教えるものです。問題は3つ目でした。

3つ目は値上げの話です。2025年6月11日より前から契約している人は、契約が続いている間だけ、値上げ前の料金で使えるという意味になります。裏を返すと、止めれば「継続中」ではなくなります。

私の契約は2025年7月18日でした。6月11日より後なので、もともと値上げ後の料金です。失うものはありませんでした。

ただ、2025年6月11日より前から続けている人には、この1行が効きます。 縛りが明けた人だけの話ではありません。 いつ止めるにしても、止めた時点で値上げ前の料金は使えなくなります。

画面にはきちんと書かれていました。 プラン停止の前に、その処理による影響を理解した上で進めましょう。

「1回だけ休む」は、実際には「配送間隔の変更」

「今月はまだ在庫が残っているから、次回分の配送をスキップしたい」と思ったことが何度かあります。

公式のよくある質問には「お届けを1回休止したい」というページがあります。 冷凍庫がいっぱいで解約を考えている人に向けて、休止という選択肢も案内されています。言葉だけ見ると、1回スキップできそうに読めます。

中身を読むと、書かれているのはこれでした。

「変更締切日までにお届け日の変更をすることで、受取日を延長することが可能です。」

つまり次回分の配送を後ろにずらす操作です。 その回の配送が取り消されるわけではありません。あとで受け取ることになるので、支払いも回数のカウントも、そのまま残ります。

ずらせる幅も決まっていて、公式にはこうあります。

• お届け予定日は2週間先まで変更できる
• お届け周期を「4週間に1回」にしている場合は、受け取った日から最大42日先まで変更できる
• お届け周期そのものは「1週間に1回」「2週間に1回」「3週間に1回」「4週間に1回」から選べる（マイページでもアプリでも変更できる）

私がマイページで実際に使えたのも、配送間隔を延ばすか、プランごと停止するかの2つでした。

できること	中身	回数はどうなるか
お届け日の変更・配送間隔の変更	次の配送を後ろにずらす	減らない（あとで受け取る）
プラン停止	定期そのものを止める	そこで終わる

回数の縛りがある人には、ここが影響します。 ずらしても12回は12回のままです。私が12回分の注文を完了させるのに404日かかったのは、まさにこれを繰り返したからでした。

そしてもう1つ。出荷が確定した回は、その発送と請求を止められません。 変更締切日を過ぎると、後ろにずらすことも、その回だけキャンセルすることもできなくなります。

ただし、締切を知らせるメールは届きます。 私のところには毎回、「【変更締切3日前】次回のご注文内容のご確認」と「【本日23:59まで】次回定期の注文変更締切日です。変更はございませんか？」の2通が来ていました。気づかないまま締切を過ぎる、という仕組みではありません。 メールを見る習慣さえあれば間に合います。

「12回お約束」を終えるのに、404日かかった

冷凍庫プレゼントプランは「12回お約束」です。プラン名そのものに書いてあります。

12回受け取り終える前にやめると、こうなります。公式の案内ページにある原文です。

「プランの中途解約はお電話でのみ承っております。合計12回の商品お届けが完了する前に中途解約する場合、16,500円（税込）の解約手数料が発生しますのでご注意ください。」

同じページの下のほうには、この16,500円が別の言い方でも出てきます。

「冷凍庫プレゼントプランを途中解約した場合は16,500円（税込）にて冷凍庫をお買い取りいただきます。解約後、冷凍庫の回収・処分は弊社では行いません。」

解約手数料と呼ぶか、冷凍庫の買取代金と呼ぶかの違いで、額は同じ16,500円です。 12回受け取れば、この16,500円は発生しません。私が12回目まで進めたのは、そういう理由です。

私はこれを、1年くらいで終わるものだと思っていました。実際は違いました。

1回目	2025年7月18日
12回目	2026年8月26日
かかった日数	404日＝13.3か月
配送の間隔	平均36.7日（最短24日・最長50日）

理由は単純で、帰省や出張で家を空けるたびに、配送の間隔を延ばしていたからです。冷凍庫に前の分が残っているのに次が届いても困ります。

単身赴任だと、これが起きます。 名古屋勤務のころは月4〜5回帰省していて、月1回ほどの出張もありました。家で食べる日数は、その分だけ減ります。回数の約束は、住んでいる日数ではなく受け取った回数で数えるので、家を空けるほど終わりが遠くなります。

12回受け取り終えても、定期の配送は勝手には止まりません。

公式の案内ページにこうあります。

「12回お届け後はお客様の好きなタイミングまで継続することできます。また12回お届け後も1食あたりのお値段はそのままで継続いただくことができます。」

お客様センターからも、同じ内容の回答をもらっています。

「12回お受け取り終了後でも定期便の解約はない限り継続となりますため、別途コース変更していただく必要はございませんので、ご安心ください。」

「12回で自由になれる」ではなく、「12回で、手数料なしに止められるようになる」です。 止めるのは自分の操作です。私が2026年8月31日にプラン停止を押したのは、13回目の配送が始まる前に止めたかったからでした。

自分が何回受け取ったかは、マイページの数字とズレることがある

冷凍庫プレゼントプランで、私が一番引っかかったのがここでした。

冷凍庫プレゼントプランには「12回受け取る」という条件があります。この回数の数え方の話です。

マイページの注文履歴には「定期注文 12回目」と回数が出ます。数字は表示されています。 けれど無償で解約できる条件は、注文した回数ではなく受け取った回数で数えます。

正直に書くと、私はマイページで回数を確認できること自体を知りませんでした。 だから2回、お客様センターにメールで聞いています。

1回目は2026年4月24日です。送った文面がこれでした。

「現在何回注文しているか確認するにはどうすればいいですか？ また、プラン終了後は別途コース変更が必要になるのですか？」

翌日の回答で「4月30日のお受取りで9回目」「残り4回で無償解約が可能」と教えてもらいました。このとき、回数をどこで見るかは案内されていません。

2回目は2026年8月22日です。

「現在「冷蔵庫プレゼントプラン」に入っています。ただ、何回購入したのか不明です。教えてください。また、マイページで購入回数を確認する方法があれば、併せてご教授ください。」

返ってきたのがこれです。

「【7月17日】のお受取りで【11回目】となっております。そのため、残り1回お受け取りいただけますと、無償解約が可能となっております。」

「また、お客様ご自身でご注文履歴をご確認いただく場合は、マイページの『注文履歴』よりご確認いただけます。」

「お受取り回数につきましては、実際に商品をお受取りいただいた回数となります。マイページ上ではご注文が確定しているものの、未発送・キャンセル・返品によりお受け取りいただけていない商品もカウントされてしまう場合がある為、実際のお受取り回数と異なることがございます。」

「マイページの『注文履歴』で見られる」と教わったのは、このときが初めてでした。 契約から1年以上たっています。

この回答の最後の段落が重要です。未発送・キャンセル・返品があると、マイページの数字と実際の受取回数はズレます。 これは私の推測ではなく、事業者自身が書いていることです。

私の場合は一致していました。7月17日の受け取りが11回目で、注文履歴の表示も11回目。ズレていません。

回数の約束が付いた商品を止めるときは、この順番が確実です。

1. マイページの「注文履歴」で、いまの表示回数を見る
2. 毎回きちんと受け取っている人は、その数字を目安にして問題ありません。飛ばした回や届かなかった回に心当たりがあるなら、問い合わせて受取回数を確定させる
3. 残り回数と、次の配送開始の締切を確認する

3つ目の締切は、公式が3か所で書き方を変えています。 私が見たのはこの3つでした。

どこ	書き方
よくある質問「注文情報の変更期限について」	「次回お届け予定日の7日前に注文が確定し、出荷手配が開始される仕組み」（遠方地域は8日前）
お客様センターの回答メール	「お届け予定日の1週間前までにお手続きいただきますようお願いいたします」
冷凍庫プレゼントプランの案内ページ	「次回出荷予定日の4日前までにお電話でご連絡ください」

基準が「お届け予定日」と「出荷予定日」で分かれているだけで、中身は同じです。 私の場合、発送からお届けまでは2〜3日でした。出荷予定日の4日前は、お届け予定日でいえば6〜7日前にあたります。

覚えておくのは「お届け予定日の1週間前」で足ります。 正確な日付はマイページの「配送スケジュール」にカレンダーで出ます。

公式は「最大16食」。実際に詰めたら22食入った

私が加入していたのは冷凍庫プレゼントプランの21食コースです。名前のとおり、冷凍庫がもらえます。

その冷凍庫に何食入るのか。公式の案内ページには、こう表示されます。

「最大16食分のお弁当が入る!」

冷凍庫プレゼントプランには、1回に届く食数が7食・14食・21食の3コースあります。 案内ページはこの3つをタブで切り替えて、料金がいくら安くなるかを比較できる内容になっています。

どのコースに切り替えても、冷凍庫の説明は同じ「最大16食分のお弁当が入る!」のままです。 21食コースの料金を表示した状態でも変わりません。1回に21食届くコースを勧めながら、その隣で16食までと書いてあることになります。

試しに自分でいくつ入るか確認してみました。

冷凍庫のサイズも公式に載っています。

「冷凍庫のサイズを教えてください。」
「幅474×奥行447×高さ496mmとなります。」

私が使っている冷凍庫もこのサイズです。 アイリスオーヤマのPF-A31FD-Wで、重さは16kgです。キッチンスペースの兼ね合いで、冷蔵庫の上に置いて使っています。

商品が入っているトレイの大きさも公式にあります。

「冷凍弁当トレイパッケージ（パルプモールド/ベージュ） 縦17.7cm×横18cm×高さ4cm」

この冷凍庫の内寸は幅約36×奥行約33×高さ約36cmです。 トレイの寸法と並べれば、どう積めるかは自分で計算できます。

実際に隙間なく詰めたら、22食入りました。 公式の写真は、1段に数個をゆったり置いた状態です。 私は、トレイの積み方を場所により変えています。

公式ページに載っている冷凍庫の写真は、トレイを平らに寝かせた状態です。 「最大16食分」は、その置き方でゆとりを見た数字だと思います。

	食数
公式の表示	最大16食
私の場合（縦置きと横置きの併用）	22食

つまり21食は、この冷凍庫だけに入ります。

22食を入れた状態は、庫内がほぼ埋まります。 奥のものを取り出すには手前をどかすことになります。公式の「最大16食」は、余裕を持った入れ方を前提にした数字なのかもしれません。 私の詰め方は、数だけ見れば多く入りますが、使い勝手の面ではマイナスだと思っています。毎日の出し入れでそこが気になるかどうかは、人によると思います。

私自身は、この冷凍庫に21食を全部入れる前提で使っていませんでした。 下段を別の食材の置き場にしていたからです。 三ツ星ファームの分は上段に入れて、入りきらない分は冷蔵庫の冷凍室に回していました。

ここが、容量を考えるときの分かれ目だと思います。 冷凍庫がもらえても、それを宅配食の専用にできるかどうかは別です。ほかの食材も置くなら、21食分の場所は確保できません。「何食入るか」ではなく「何食分を宅配食に空けられるか」で考えるほうが、実際に近いです。

冷凍庫と商品は、別々に届きます

申し込むときに1つ気をつけたことがあります。冷凍庫が先に届くように設定したことです。

公式にもこう書かれています。

「冷凍庫とお弁当は別配送のため、時間帯指定を同じにしてもお届けが前後する可能性がございます。」
「冷凍庫プレゼントプラン切り替え後、マイページよりお届け日時を早めると、お弁当のみお届けが早くなります。冷凍庫のお届け日時は注文時に設定いただいた内容で設定されているため、初回お届け分のマイページからの日時変更はお控えください。」

商品だけ先に届くと、置き場所がないところに21食が来ることになります。 マイページでお届け日を早める操作は、商品にしか効きません。初回の日時は注文時に決めたまま触らない、というのが公式の案内です。

冷凍庫が届いてからも、すぐには使えません。 公式には「電源を入れてから庫内が十分に冷えるまで、約8時間程度かかります」「はじめは何も入れない状態で試運転をお願いいたします」とあります。冷凍庫の到着日と、商品の到着日は、8時間以上あけておくのが安全です。

そして、冷凍庫が1台増えれば電気代も毎月乗ります。 この冷凍庫の銘板には年間消費電力量111kWhと書かれていました。私の年間使用量（約1,200kWh）の、およそ9%です。 実質タダでもらった冷凍庫が、電気の1割近くを使っていました。電気・ガス・水道の実額はこちらにまとめています。

13回で167,828円。送料込みで1食631円だった

明細を全部出しました。金額はすべて税込です。

回	注文日	商品小計	送料	クーポン	合計
初回14食	2025-07-08	6,958円	990円	0円	7,948円
1	2025-07-18	12,650円	990円	0円	13,640円
2	2025-08-20	12,650円	990円	−100円	13,540円
3	2025-10-04	12,650円	990円	0円	13,640円
4	2025-11-01	12,650円	990円	0円	13,640円
5	2025-11-25	12,650円	990円	−200円	13,440円
6	2026-01-14	12,650円	990円	−200円	13,440円
7	2026-02-21	12,650円	990円	−300円	13,340円
8	2026-03-29	12,650円	990円	−300円	13,340円
9	2026-04-25	12,650円	990円	−300円	13,340円
10	2026-06-12	12,650円	990円	−1,000円	12,640円
11	2026-07-12	12,650円	990円	−1,000円	12,640円
12	2026-08-26	12,650円	990円	−400円	13,240円

合計167,828円。266食なので、1食あたり631円です。

このうち冷凍庫プレゼントプランの12回だけで見ると、159,880円・252食で1食634円になります。

最後の12回目には、1年食べて自分が好きだったベスト3のメニューを2食ずつ入れました。止めるまでに、お気に入りは9食まで増えていました。

初回の14食セットは別のプランなので、この1食あたりの計算には混ぜていません。

13回の明細で、金額が動いたのはクーポン欄だけだった

表を縦に見ると分かります。商品の小計は12回とも12,650円で、送料も990円で、1円も動いていません。 変わっているのはクーポンの欄だけです。

決済手数料、ポイント利用、調整額は13回とも0円でした。

送料だけで、12回分11,880円かかっている

990円×12回＝11,880円。 初回を入れると12,870円で、総額の7.7%が送料です。

21食で12,650円なので、商品だけなら1食602円。ここに送料を足すと634円になります。差は32円ですが、252食積むと1万円を超えます。

ほかの宅配食サービスと比べるときは、「1食◯円」の表示に送料が入っているかどうかを揃えてください。 入れるか入れないかで、私の場合は252食で1万円以上変わりました。同じ土俵に乗せないと、安いほうを選んだつもりで逆になります。

クーポンの額が違ったのは、会員ランクが上がっていたから

13回の明細でクーポンが引かれていたのは9回でした。引かれた額は4種類あります。

引かれた額	回数
0円（クーポン未使用）	4回
100円	1回
200円	2回
300円	3回
400円	1回
1,000円	2回

古い注文から順に見ると、100円→200円→300円→400円と、だんだん増えていました。

最初はキャンペーンで額が変わるのだろうと思っていました。半分は当たっていて、半分は外れでした。

三ツ星ファームには会員ランク制度があります。いまのランクは、マイページのトップに出ています。 私は4つ星でした。公式にはこう書かれています。

「三ツ星ファームでの過去12ヶ月間の購入金額に応じて、5つの会員ランクを設けています。」
「直近12ヶ月間の購入金額に応じて毎月1日に会員ランクが決まります」

ランク	条件（過去12ヶ月の税込総額）	ランク別の特別クーポン
1つ星	1円以上	100円OFF
2つ星	30,000円以上	200円OFF
3つ星	80,000円以上	300円OFF
4つ星	120,000円以上	400円OFF
5つ星	200,000円以上	500円OFF

私の明細を、注文した時点のランクと並べるとこうなります。

注文日	そのときの直近12ヶ月の購入額	ランク	引かれたクーポン
2025-08-20	21,588円	1つ星	100円
2025-11-25	48,768円	2つ星	200円
2026-01-14	75,848円	2つ星	200円
2026-02-21	89,288円	3つ星	300円
2026-03-29	102,628円	3つ星	300円
2026-04-25	115,968円	3つ星	300円
2026-08-26	133,000円	4つ星	400円

引かれた額は、そのときのランクのクーポン額と同じでした。キャンペーンではなく、私のランクが上がっていたから増えていたのです。

このクーポンは、注文のたびに私が自分で反映させていたものです。 自動で割り引かれるわけではありません。だから額が変わっていること自体は、そのとき見えていました。変わる理由が、ランクだと知らなかっただけです。

公式の説明では、クーポンの案内は毎月5日にメールで届くことになっています。

「ランク別の特別クーポンは、メルマガ購読されている方へ毎月5日のご案内となります。」

ただ、私はこのメールを1通も受け取っていません。 マイページの「お得なクーポン等のメール設定」を見たら、「希望する」のチェックが外れていました。 メールを遡っても、届いていたのは注文確認と締切のお知らせ、それに誕生月のクーポンだけです。

それでもクーポン自体は、毎月マイページに置かれていました。 いま開くと、こう表示されます。

マイページのクーポン欄（2026年9月・プラン停止後）
表示	【2609】4つ星クーポン 400円割引
使える回数	あと1回使用可能
有効期限	2026/10/04 23:59まで

案内メールを受け取っていなくても、クーポンはマイページに置かれます。 頭の「2609」は2026年9月分、期限は翌月4日まででした。 公式のランク制度のページには「ランク別の特別クーポンは、メルマガ購読されている方へ毎月5日のご案内となります」とあるので、月ごとに切り替わるものだと思います。

ただし自動で割り引かれるわけではありません。 次の注文前に、自分で反映させる操作が要ります。気づかずに注文すると、割引が反映されません。

そして私はもう定期を止めていますが、9月分の4つ星クーポンは発行されていました。 ランクは止めた翌月にすぐ消えるわけではありません。

ただし「クーポンを使用する」のボタンはグレーのままで、押せません。 定期の注文が動いていないと使えないのだと思います。持っているけれど、再開しないと使えない状態ということです。

ランクの特典はクーポンだけではありませんでした。 2026年1月の注文には「【ランク特典プレゼント】かんたん炒めキット」という商品が1つ入っています。この回も商品の小計は12,650円のままなので、代金はかかっていません。

残る2回の1,000円だけが、ランク表に無い額です。こちらはランクの特典ではありませんでした。

メールを遡ったら出てきました。誕生月のキャンペーンです。

「三ツ星ファームからのささやかなお祝いとして本日から翌月末までに使える【合計3,000円オフクーポン ※】をご用意いたしました！」
「※期間中の注文1回に月1000円OFF / 最大3回使用可能」
「※定期注文のみ使用可能」

この誕生月のクーポンは3回まで使えましたが、私は有効期間内に使えたのは2回でした。

明細のクーポン欄には、2種類の割引が混ざっており、 毎月のランク特典（100〜400円）と誕生月のキャンペーン（1,000円）です。

今のペースでは、ランクは上がらない

私は4つ星でした。次は5つ星で、クーポンが400円から500円になります。 最初は漠然と、このまま買い続けていればそのうち上がるのだろうと思っていました。どうやったら上がるのかを考えたのは、この記事を書き始めてからです。

マイページに出ているのは、この1行だけです。

「5つ星まで あと67300円購入」

21食コースは1回12,650円なので、回数に直すとこうなります。

67,300 ÷ 12,650 ＝ 約5.3回。

あと5〜6回で届くように見えます。 ただし判定は「直近12ヶ月の購入金額」です。12ヶ月の中に200,000円分、つまり16回の注文が入っていないと5つ星にはなりません。 私の注文は平均37日に1回、12ヶ月で10回ほどです。このペースでは、いつまで買い続けても5つ星には届きません。 注文の間隔を3週間に1回まで詰めて、はじめて届く数字でした。

	5つ星に必要なペース	私のペース
12ヶ月の注文回数	16回	約10回
注文の間隔	約3週間に1回	約37日に1回
12ヶ月の購入額	200,000円	132,700円

そこまでして増えるのは、1回の注文に使えるクーポンが400円から500円になる分だけです。 差は100円。私はペースを上げるのを諦めました。今のペースを崩すつもりもありません。

ランクを上げるかどうかは、この2つを並べれば決められます。 あと何回買うかではなく、どのペースで買い続けるかと、上がったらいくら増えるかです。マイページの「あと◯円」だけを見ていると、もう少しで届くように見えます。

縛りは2つある。12回の約束と、直近12ヶ月の会員ランク

明細とマイページを並べて、気づいたことがあります。三ツ星ファームで私を縛っていたものは、12回の約束だけではありませんでした。 もう1つ、会員ランクがあります。

	何で縛られるか	抜けられるか
冷凍庫プレゼントプラン	回数（12回お約束）	12回受け取れば抜けられる
会員ランク	直近12ヶ月の購入金額	止めた時点から目減りしていく

回数のほうは終わりがあります。12回受け取れば、あとは無償で止められます。でもランクのほうは、そもそも終わりがない仕組みです。

判定に使われるのは「直近12ヶ月」です。止めれば、その12ヶ月の中身が少しずつ古くなって減っていきます。

私はいま4つ星ですが、このまま止めていれば、いずれクーポンを受け取れなくなります。 ランク表のいちばん下、1つ星の条件は「1円以上」です。 私の最後の注文は2026年8月26日なので、2027年9月1日の判定では、直近12ヶ月の購入額が0円になります。 1つ星の条件も満たさない額です。

止めても減らない宅配食もある。noshは「累計」で数える

私はもう1つ、同じような宅配食サービスを止めた状態で持っています。 noshです。三ツ星ファームより前に使っていて、いまはマイページに「再開する」ボタンが出ている状態です。ランクは「nosh club ランク2」のまま残っています。

noshのランクは、直近12ヶ月ではなく累計の購入食数で決まります。公式にこう書かれています。

「nosh clubとはお客様の累計ご購入数によって割引になる制度です。」
「スキップ・停止は何回行ってもnoshランクは保持されます。」
「noshランクは退会または会員資格を喪失するまで適用されます。」

そして回数の約束と解約金については、こうです。

「継続回数の制限や、解約金はございません。」

私が2つとも止めた状態で持っているから言えることを、並べます。

	三ツ星ファーム（冷凍庫プレゼントプラン）	nosh
ランクの決め方	直近12ヶ月の購入金額（毎月1日に判定）	累計の購入食数
止めている間のランク	12ヶ月で0円になれば消える	退会するまで保持
止めたあとのクーポン	発行はされるが、再開しないと使えない	ランクの割引がそのまま残る
回数の約束	12回（冷凍庫プレゼントプラン）	なし
途中でやめたときの手数料	16,500円（12回に達する前）	なし

帰省や出張で止めたり再開したりを繰り返す使い方なら、noshのほうに分があります。 止めている間に何も減らないからです。逆に、毎月きちんと買い続ける人なら、三ツ星ファームのランク特典（毎月400円のクーポン）のほうが目に見えて戻ってきます。

⚠️1食の値段や味は別の話です。 ここで比べているのは「止めたときに何が残るか」だけです。

私は三ツ星ファームをやめたのではなく、プランを止めた

なぜ止めたのかを、正直に書いておきます。

不満があったからではありません。 他のサービスも試してみたくなった、というだけです。他の宅配食が合わなければ戻ればいい、と思っています。

そう思えるのは、戻る手段が残っているからです。アカウントは消していません。マイページには再開のボタンがあります。ランクもクーポンも今はまだ残っています。

「解約」という言葉には、後戻りできない響きがあります。 でも実際に用意されていたのは、配達日を延ばす、配達を止める、アカウントを消す、という段階の違う3つでした。自分が何を求めているのか、それによる影響範囲が分かれば、選択肢は明確になります。

この記事で確かめられていないこと

• アカウント削除は、実際にはやっていません。 削除するとクーポンやランク、購入履歴がどうなるか、再登録できるかは公式に書かれておらず、確かめずに押すのはやめました
• この記事は、2種類のコースプラン（初回14食セットと、冷凍庫プレゼントプラン21食コース）をベースにした記事です。 契約時期や契約内容が違えば、条件も変わる可能性があります

まとめ

三ツ星ファームに「解約」という名前の手続きはありません。 用意されているのは、配達日を延ばす、プランを停止する、アカウントを削除する、の3つです。上記の3つは、別の手続きです。 方向性が決まっていないまま「解約」を探すと、自分が求めているボタンが見つけられません。

手続きで覚えておくことは3つです。

• アカウントを消すなら、先にプラン停止です。順番は逆にできません
• 自分が何回受け取ったかは、マイページの数字を目安にしつつ、飛ばした回に心当たりがあれば事業者に聞いて確定させます
• プラン停止の画面に出る3つの注意書きは、押す前に読みます。2025年6月11日より前から契約している人は、値上げ前の料金が止めた時点で終わります

私が実際に払った額と、公式に書かれている数字を並べておきます。

支払総額	13回・266食で167,828円（送料込みで1食631円）
12回お約束を終えるまで	404日（帰省・出張で間隔を延ばしたため）
12回より前にやめたら	解約手数料16,500円（公式）
プレゼントの冷凍庫	公式は最大16食分。隙間なく詰めたら22食入った
会員ランク	4つ星。クーポンが100円から400円に増えたのは、ランクが上がったから。私の21食コース（1回12,650円）だと、5つ星には12ヶ月に16回の注文が要る
プラン停止のあと	ランクとクーポンは残るが、再開しないと使えない

私が対応したのは、12回分のコースの受け取りを終えたあとのプラン停止です。 アカウントは残していて、他の宅配食が合わなければ戻ります。

別の宅配食と比較する場合は、1食分の値段だけでなく、契約の条件を比べてみてください。 私がプラン停止のあとに、実際に見比べたのは次の5点です。

見るところ	なぜ
回数の約束があるか	あるなら、終わるまで何か月かかるかを先に計算する
定期を停止したとき、ランクや割引が減るかどうか	「直近◯ヶ月の購入額」で決まる方式は、停止した月から下がり始める
送料がいくらか	1食の表示に入っていないことがある。私の場合は12回で11,880円だった
お試しがあるか	定期契約に入る前に、1回だけ頼んで味と量を確かめられるか
変更の締切が何日前か	三ツ星は届け日の7日前。短いほど、帰省や出張の予定に合わせやすい

実際に私が候補として調べたのは、次の3社です。

• ニチレイフーズダイレクト（気くばり御膳）は、お試しセットが1回きりの注文で、定期契約ではありません。続ける回数の条件もありません。私が次に注文した先で、9月13日に届く予定です
• noshは、累計の購入食数でランクが決まる方式で、定期を停止してもランクはそのまま残ります
• 冷凍庫レンタルは、宅配食を頼む上で、冷凍庫だけ必要な人向けです。三ツ星のものとほぼ同じ大きさの33Lが月770円（税込）で、送料はかかりません。ただし配送日から4か月以内に返すと早期解約手数料がかかります（1か月以内なら1台3,080円）。12回の約束と比べると、縛りは4か月です

次に試すものは決めました。 ニチレイのお試しセットを注文していて、9月13日に届きます。食べたら、この記事に追記します。